Essa norma internacional reúne um conjunto de requisitos que estabelecem um modelo de gestão da qualidade com o objetivo de aprimorar os processos em busca da satisfação dos clientes e da melhoria contínua das atividades.

Com o escopo “Prestação de Serviços Públicos de Abastecimento de Água Potável (Captação, tratamento, distribuição e comercialização), e esgotamento sanitário (coleta, afastamento e tratamento) do município de  Santa Rita do passa Quatro” a concessionária teve as áreas de gestão comercial, operação da ETA/ETE, planejamento, manutenção infra, alta direção, QSMS e RH, auditadas pelos técnicos da Bureau Veritas Quality International. A certificadora atestou a conformidade da aplicação integral dos requisitos normativos pela Comasa.

“A certificação ISO é um mecanismo que contribui positivamente para melhoria do desempenho dos processos e da imagem da empresa, conferindo a corporação, credibilidade e confiabilidade de seus clientes e do público externo”, afirma o gerente corporativo de QSMS, Luiz Augusto Prado.